近日，公交集团对9、19、42、44、47、66、76、79、89、97、98、129、141（内环）、142（外环）、149、172、307、B2、B支4、B支5路等20条乘客比较关注的热点线路，通过增加高峰班次，加强现场管理，强化调度手段等十大管理举措，提升运营质量活动，提高公交服务水平，方便市民选择公共交通出行。
举措之一：增加车辆配备，调整行车计划，增加高峰班次，缩短发车间隔。
通过采取以上措施，20条热点线路的高峰班次和发车间隔都将得到改善，如9、89、129等线路的高峰发车间隔均控制在8分钟以内；同时，通过客流调查，使高峰的发车间隔，更贴近乘客的出行，如B2路根据线路实际营运情况、客流情况，调整行车计划，加密钱江新城写字楼下班高峰时发车间隔。使计划更贴近实际，更符合客流需求。
举措之二：强化现场管理，均衡车辆班次。
在三堡船闸、化仙桥站点（9路）、施家桥站（19路）、近江一园（42路）、大关小区、轻纺桥（47路）、彩虹城（172路）等站点，各营运分公司均派管理人员在客流密集时段到现场强化管理，及时通报客流、路面等信息。
举措之三：依托智能调度系统，掌握客流动向信息，实时调整发车时间，确保班次间隔正常。
对9、44、97、307、B2、B支4等线路，利用智能调度系统，实时调整首末站的发车时间，确保发车频率均衡。
举措之四：加强路面巡查，掌握实时路况。
各营运分公司组织人员在早晚高峰时段，到道路拥堵的路段，加强路面巡查，掌握实时路况，如66路加强优化路段的巡查，掌握线路运营情况，47路所属车队管理人员在早晚高峰时段赴石祥路、大关路等拥堵点进行巡查及时通报路况客流信息。
举措之五：根据客流需要，增放区间班车，确保客流高断面运能。
19路：增放金色蓝庭公交站至景芳六区的区间车。
42路：增放陶瓷品市场至浙医二院区间车。
76路：增开运河广告产业园至华丰宿舍区间车。
举措之六：加强线路联动，实施运能互补。
根据中心首末站的分布和布局，加强线路联动，实施运能互补，如44路当秋涛路阻严重产生大间隔时，及时从相邻的14、38路中抽调车辆支援；98路遇路阻造成大间隔时，由67路支援；中途万达广场路段严重时，由91路支援。
举措之七：优化线路走向，调整车型配备。
通过对道路、客流的调查，根据市民的出行需求，对个别线路调整线路走向，更换载客容量大的车辆，使线路车辆配备与道路、客流匹配。如66路经过调整优化走向后，已不经过原来道路狭窄的馒头山段，及时将车辆由原8米车改为10米车，加大载客量，使66路的道路、客流、车容量相匹配；172路在去年10月份已将原8米级车辆调整为12米级车辆，缓和了该线乘车难得问题，目前随着客流的增加，继续增加车辆的投放。
举措之八：新辟线路，方便出行。
为进一步解决馒头山路居民的出行，在优化66路的基础上，新辟微公交1002路。
举措之九：延长服务时间，方便市民出行。
141（内环）路，计划5月24日起延长服务时间、吉鸿家园末班由19:15分延迟到20:15分。
142（外环）路，计划5月24日起延长服务时间、吉鸿家园末班由19:00分延迟到20:00分。
举措之十：强化宣传教育，提升服务质量。
公交集团要求各营运分公司进一步加强对司机的教育，做到规范操作，优质服务，同时要做好车辆例保工作，提高车辆完好率。
