在全国共同抗击新型冠状病毒感染的肺炎的形势下，杭州公交集团紧紧围绕市委、市*及上级有关部门关于加强新型冠状病毒防控的工作要求，结合自身实际，在疫情防控期间，采取大数据分析、科学配置运力、加强场站车辆消毒等措施，做好疫情防控的同时，确保城市公交营运安全有序。
1月底，市交通运输局向公交集团下达了紧急任务指令，要求公交集团在最短时间，立即组织人员承担重点区域旅客（非发烧人员）到达火车东站后的接驳重任。集团立即开通了火车东站抗疫保障专线，每当前方有险情，有艰难抉择，有紧急命令，*员责无旁贷地冲在最前面。一支火车东站抗疫保障专线临时*支部迅速成立，*旗下重温的誓词，印证了专线司机一颗不变的初心。
为了给西溪医院的医护人员保驾护航，公交人纷纷请战，“我是*员我先上！”40多人争相参与，一个临时*支部随即成立，服务西溪医院医护人员。白衣天使，我来为你们开专车！
在市委市*统筹抓好疫情防控和复工复产的部署之下，为了做好非绿色健康码旅客的运送工作，公交集团开通战疫橙意暖巴，公交人不畏艰难，不言苦累，不怕危险，始终奔走在战疫前线。
在此期间，市委、市*及上级有关部门领导多次关心、指导集团开展疫情防控工作，并对集团工作提出明确要求，确保疫情防控与营运保障统筹兼顾。
